ChatGPTに、毎回同じ説明をしていませんか。「私は個人で〇〇をやっていて」「お客様向けの丁寧な文章で」。新しい会話を開くたびに、同じ前置きを打ち込む。その手間は、実は一度の設定でなくせます。

ChatGPTには「カスタム指示」という機能があります。ここに自分のことや答え方の希望を書いておけば、毎回の説明がいらなくなります。この記事では、個人でお店や事業を営む方に向けて、最初の5分で入れたい設定と、業種ごとにそのままコピーして使える完成例をお伝えします。専門知識はいりません。

設定画面は、上下2つのまとまりに分かれています

設定の中の、ChatGPTをカスタマイズする画面（パソコンではパーソナライゼーション）を開きます。画面は上から順に、こう並んでいます。

・上にあるのが「カスタム指示」の欄です。ここには、ChatGPTにどう答えてほしいかを書きます（文章の長さ、口調、避けてほしいことなど）

・その下が「あなたについて」のまとまりです。「ニックネーム」「職業」、そして「あなたについての詳細」という欄があり、自分のことを書きます（扱う商品、お客様の層など）

順番に迷ったら、「上が答え方、下が自分のこと」と覚えてください。一度書いておけば、新しい会話でも毎回反映されます。無料プランでも使え、パソコンでもスマホでも同じ設定が引き継がれます。毎回口頭で説明する代わりに、自己紹介カードを机に置いておくようなものです。

なぜ設定するだけで速くなるのか

理由はシンプルで、2つあります。

1つ目は、前置きがいらなくなる点です。「あなたについて」に自分の仕事を書いておけば、会話のたびに状況を説明せずにすみます。

2つ目は、やり直しが減る点です。設定をしないと、ChatGPTは丁寧すぎる前置きや、頼んでいない説明をつけて返してきます。そのたびに「もっと短く」「箇条書きで」と指示し直すことになります。「カスタム指示」の欄に答え方の希望を一度書いておけば、最初から使える形で返ってきます。

まず入れたい、基盤の設定

迷ったら、上の「カスタム指示」の欄に、次のような希望を書いてみてください。そのままコピーして使えます。

・日本語で答えてください

・結論を最初に書いてください。そのあとに理由と具体策を続けてください

・「もちろんです」などの決まり文句は省いてください

・確実でないことは、推測だと分かるように書いてください

・分からないことは、正直に分からないと答えてください

・あいまいな質問には、答える前に確認の質問をしてください

下の「あなたについて」では、「職業」に近い業種を入れ、「あなたについての詳細」の欄に自分の仕事を1〜2行で書きます。たとえば「個人で〇〇店を営んでいます。お客様向けの文章やSNS投稿の作成を手伝ってほしい」と書くだけで、回答の的確さが変わります。

これだけでも十分に効果がありますが、もう一歩、自分の業種に合わせたい方のために、次に完成例を用意しました。

コピペで使える、業種別のカスタム指示の完成例

ここからは、欄に入れる文章をまるごと書いた完成例です。自分の業種に近いものを選び、お店の名前や業種を置き換えるだけで、その日から使えます。完成例には基盤のルールも含めてあるので、完成例を使う方は、前の章の基盤の設定を別に入れる必要はありません。

完成例1：個人で飲食店や小売店を営む方

「カスタム指示」の欄（答え方）に貼り付ける文章です。

日本語で答えてください。結論を最初に書き、そのあとに理由と具体策を続けてください。「もちろんです」などの決まり文句は省いてください。確実でないことは、推測だと分かるように書いてください。お客様向けの文章を頼んだときは、専門用語を避け、やわらかく親しみのある言葉にしてください。SNS投稿や告知文を頼んだときは、長さの違う案を3つ出してください。

「あなたについて」の「あなたについての詳細」の欄（自分のこと）に貼り付ける文章です。

個人で飲食店（または小売店）を営んでいます。お客様は地元の方が中心です。ChatGPTには、新メニューやセールの告知文、SNS投稿、お客様へのお礼メッセージの作成を手伝ってほしいです。

「職業」の欄には「飲食」「小売」など近いものを入れます。

完成例2：予約制のサービス業を営む方（美容室・整体・教室など）

「カスタム指示」の欄に貼り付ける文章です。

日本語で答えてください。結論を最初に書いてください。「もちろんです」などの決まり文句は省いてください。確実でないことは、推測だと分かるように書いてください。お客様への返信メールを頼んだときは、敬語で、150字ほどの短い文面にし、案を2つ出してください。予約や問い合わせへの返事では、お客様が次に何をすればよいかが分かるように書いてください。

「あなたについての詳細」の欄に貼り付ける文章です。

個人で予約制のサービス業（美容室・整体・教室など）を営んでいます。一人または少人数で運営しています。ChatGPTには、予約確認や問い合わせへの返信メール、予約案内の文章、キャンセル時の対応文の作成を手伝ってほしいです。

「職業」の欄には「サービス業」など近いものを入れます。

完成例3：見積もりや提案が必要な個人事業を営む方（リフォーム・工務店など）

「カスタム指示」の欄に貼り付ける文章です。

日本語で答えてください。結論を最初に書いてください。「もちろんです」などの決まり文句は省いてください。確実でないことは、推測だと分かるように書いてください。見積もりの説明や提案文を頼んだときは、専門用語にかならず一言の補足をつけ、はじめての方にも伝わる言葉にしてください。文面は2案出し、お客様が不安に思いそうな点には先回りして触れてください。

「あなたについての詳細」の欄に貼り付ける文章です。

個人でリフォーム業（または工務店など）を営んでいます。お客様は一般のご家庭が中心で、はじめて依頼する方も多いです。ChatGPTには、見積もりの説明メール、提案文、工事の流れを伝える案内文の作成を手伝ってほしいです。

「職業」の欄には「建築」「サービス業」など近いものを入れます。

やりがちな、2つの失敗

設定するときに、気をつけたい点が2つあります。

1つ目は、「〜しないで」とだけ書くことです。ChatGPTは否定の指示よりも、肯定の指示の方が伝わりやすいといわれています。「長い前置きを書かないで」ではなく、「結論から書いてください」と、してほしいことを書く方が伝わります。

2つ目は、設定したまま放置することです。仕事の内容は少しずつ変わっていきます。月に一度、設定を見直す習慣をつけると、ずれが減ります。

よくある質問

Q. カスタム指示は無料プランでも使えますか。

A. 使えます。有料プランでなくても設定できます。

Q. 設定すると、すべての会話に反映されますか。

A. はい。新しい会話を開くたびに自動で適用されます。特定の会話だけ別の指示を出したいときは、その会話の中で個別に伝えれば、そちらが優先されます。

Q. 完成例は、そのまま使ってもいいですか。

A. はい。お店の名前や業種を自分のものに置き換えれば、そのまま使えます。複数の業種にまたがる場合は、近い完成例を選び、足りない部分を書き足してください。

Q. 「メモリ」とは何が違いますか。

A. カスタム指示は、自分で決めて書く固定のルールです。メモリは、会話を重ねるうちにChatGPT側が覚えていく情報です。変わらないことはカスタム指示に、変わっていくことはメモリに任せると整理できます。

Q. どれくらいの量を書けばいいですか。

A. 長く書く必要はありません。完成例をそのまま使うか、基盤の数行と自分の仕事の1〜2行で十分です。使いながら足していけば大丈夫です。

まとめ

カスタム指示は、ChatGPTをふつうのチャット相手から、自分の仕事を分かっている相棒に変える、最初の設定です。大事な点は3つあります。

・自分の業種に近い完成例を選び、お店の名前や業種を置き換えて、丸ごとコピーします

・近い業種がなければ、基盤の設定を自分用に組み立てます

・設定したら終わりにせず、月に一度見直します

まずは5分、設定画面を開くところから始めてみてください。

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